Moje konto§1. Postanowienia ogólne
1. Właścicielem strony internetowej Psychopomocni.org.pl jest Spółdzielnia Socjalna „TRIFOGLIO” z siedzibą w Łodzi (93-410) przy ul. Pabianickiej 130 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem : 0000290796, posiadająca NIP : 7262578152 oraz REGON : 100434988. Dane kontaktowe : tel. 503196646, email : trigoglio@trifoglio.pl
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w ramach Platformy.
3. Słowa użyte w niniejszym dokumencie mają takie znaczenie jakie mają potocznie w języku polskim, z wyjątkiem poniższych słów, które mają następujące znaczenie:
Usługodawca – Spółdzielnia Socjalna „TRIFOGLIO” z siedzibą w Łodzi (93-410) przy ul. Pabianickiej 130 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem : 0000290796, posiadająca NIP : 7262578152 oraz REGON : 100434988.
Platforma – strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod następującym adresem : www.psychopomocni.org.pl,
Regulamin – niniejszy regulamin Platformy,
Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która w jakikolwiek sposób korzysta z Platformy,
Odbiorca Pomocy – Użytkownik, który zawarł z Usługodawcą porozumienie w przedmiocie udzielania pomocy przez Usługodawcę,
Pomocnik – Użytkownik, Użytkownik, który zarejestrował się na Platformie, w celu przekazywania ewentualnych Darowizn. Pomocnikiem mogą być jedynie osoby prawne oraz fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Platformy zgodnie z Regulaminem
Rejestracja – proces polegający na utworzeniu Konta w ramach Platformy,
Usługa – oznacza usługi świadczone przez Usługodawcę w ramach Platformy,
Serwis Pośrednictwa Finansowego – PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, o kapitale zakładowym 4.737.100,00 PLN, opłaconym w całości, posiadającą numer NIP: 7792369887.
Konto – dostępne dla zarejestrowanego Użytkownika po zalogowaniu miejsce na Platformie z poziomu którego Użytkownik uprawniony jest do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach Platformy,
Zbiórka – organizowana na Platformie przez Usługodawcę akcja polegająca na zbiórce pieniędzy na realizację celu określonego odrębnie dla każdej Zbiórki.
Darowizna, Wpłata – bezzwrotna kwota stanowiąca darowiznę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, przekazywana przez Pomocnika na rzecz Usługodawcy, w powiązaniu z określoną Zbiórką,
4. Każdy Użytkownik korzystający z Platformy zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i przestrzegania jego postanowień.
5. Wszelkie oświadczenia woli i wiedzy składane przez strony wobec siebie wymagają dla swej skuteczności odpowiedniego ich dotarcia do strony w taki sposób aby mogła zapoznać się z ich treścią.
6. Z Usług w ramach Platformy mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Możliwość korzystania z usług przez osoby nie posiadające pełnej zdolności do czynności prawnych uzależniona jest od wyrażenia pisemnej zgody przez ich prawnych opiekunów i skutecznego doręczenia oryginału tejże zgody Usługodawcy.
7. Użytkownik, który zamieszcza w Portalu wizerunek osoby trzeciej, musi posiadać zgodę tej osoby na rozpowszechnianie jej wizerunku w ramach Portalu. Jeżeli osoba ta nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, zgody udziela jej przedstawiciel ustawowy.
8. Jeżeli Usługodawca poweźmie informację, że Użytkownik naruszył którykolwiek z powyższych zakazów może czasowo zawiesić (uniemożliwić dostęp) lub trwale usunąć Konto Użytkownika, Konto Pomocnika lub Konto Organizacji oraz organizowane przez niego Zbiórki.
§2. Warunki techniczne korzystania z Platformy
1. Wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania z Platformy są następujące :
1) połączenie z siecią Internet,
2) przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie urządzenia końcowego dokumentów hipertekstowych,
3) dla złożenia zamówienia konta w ramach Platformy, poza wymogami określonymi w pkt 1 i pkt 2, niezbędne jest aktywne konto e-mail,
2. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Platformy może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje jego użytkownikom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania, w tym instalację programu antywirusowego oraz stałą jego aktualizację do najnowszych wersji.
3. Zarejestrowani Użytkownicy nie mogą wykorzystywać Platformy na warunkach innych niż ustalone w Regulaminie. Zakazane jest zakłócanie funkcjonowania Platformy lub manipulacja procesami technicznymi.
4. Usługodawca informuje, że zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników Platformy treści o charakterze bezprawnym.
§3. Niezarejestrowani Użytkownicy
1. Usługodawca udostępnia niezarejestrowanym Użytkownikom następujące funkcjonalności (Usługi) w ramach Platformy :
a) Możliwość przeglądania Zbiórek organizowanych w ramach Platformy,
b) Możliwość zgłoszenia Usługodawcy zgłoszenia osoby lub podmiotu wymagających wsparcia w formie Zbiórki.
2. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1 pkt 2) niniejszego paragrafu dokonywane jest za pośrednictwem formularza dostępnego na Platformie.
§4. Użytkownicy Zarejestrowani
1. Wpłaty na Zbiórki mogą być dokonywane wyłącznie przez zarejestrowanych Użytkowników.
2. Użytkownik samodzielnie, dobrowolnie, a także nieodpłatnie dokonuje rejestracji Konta na Platformie.
3. Usługodawca udostępnia zarejestrowanym Użytkownikom (Pomocnikom) następujące funkcjonalności (Usługi) w ramach Platformy :
1) Możliwość utworzenia Konta w ramach Platformy,
2) Możliwość dokonywania Wpłat na Zbiórki organizowane w ramach Platformy,
3) Możliwość wygenerowania zestawienia dokonanych Darowizn,
4) Funkcjonalności udostępnione niezarejestrowanym Użytkownikom
4. W celu rozpoczęcia korzystania z Usług przez Użytkownika posiadającego status Pomocnika niezbędne jest dokonanie następujących czynności:
1) wejście na stronę Platformy
2) zapoznanie się z Regulaminem,
3) prawidłowe wypełnienie formularza przez Użytkownika poprzez podanie wymaganych w formularzu prawdziwych danych osobowych,
4) oświadczenie o akceptacji regulaminu bez żadnych zastrzeżeń i spełnianiu wymaganych przez Regulamin warunków – poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza.
5) zatwierdzenie danych wpisanych w formularzu i wysłanie ich do Usługodawcy w celu przetworzenia.
5. Po dokonaniu czynności, o których mowa w ust. 2 powyżej, w ramach Serwisu zostanie utworzone Konto – na podstawie danych podanych w formularzu.
6. W przypadku Konta Odbiorcy Pomocy tworzone jest ono przez Usługodawcę po zawarciu pomiędzy Usługodawcą, a Odbiorcą Pomocy porozumienia w przedmiocie współpracy.
7. Właścicielem konta jest Użytkownik.
8. Z konta może korzystać wyłącznie Użytkownik.
9. Usługodawca może odmówić utworzenia Konta o określonej nazwie jeżeli jest ona już wykorzystywana przez inny podmiot w ramach Platformy, sprzeczna z prawem lub narusza uzasadnione interesy Usługodawcy.
10. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania związane z posługiwaniem się hasłem i loginem do Konta. Użytkownik jest zobowiązany do utrzymania w ścisłej tajemnicy hasła i loginu koniecznego do zalogowania się na Konto. Zakazane jest udostępnianie komukolwiek hasła i loginu do Konta. Hasło i login stanowią informację poufną, do wyłącznej wiadomości Użytkownika. Użytkownik odpowiedzialny jest za dobór hasła, zapewniającego możliwie najwyższy poziom zabezpieczenia przed jego odtworzeniem przez inne osoby lub programy komputerowe. Wskazane jest dokonywanie zmian hasła co pewien czas (np. co 30 dni).
11. Użytkownik wskazując login Użytkownika nie może podszywać się pod innych Użytkowników lub pod Usługodawcę.
§5. Zbiórki organizowane w ramach Platformy
1. Zbiórki są organizowane na Platformie wyłącznie przez Usługodawcę.
2. Usługodawca ma możliwość zablokowania przekazywanych Wpłat w ramach Zbiórki, w tym bez podania przyczyny, a także wstrzymania wypłaty zgromadzonych środków, jeżeli:
1) Cel Zbiórki organizowanej na rzecz Organizacji jest niezgodny z celami określonymi w statucie Organizacji, w szczególności nie mieści się w tych celach;
2) w ocenie Usługodawcy dalsze prowadzenie Zbiórki będzie niekorzystnie wpływało na renomę Usługodawcy;
3) Usługodawca otrzyma wiarygodną wiadomość, że Odbiorca Pomocyalbo może marnotrawić pomoc, której udzielenie jest celem danej Zbiórki;
4) w toku Zbiórki Usługodawca poweźmie wiarygodną wiadomość, że realizacja określonego w opisie Zbiórki celu jest z technicznego lub naukowego, w szczególności medycznego, punktu widzenia bezcelowa i nie przyniesie zakładanych rezultatów.
3. Każda kwota przekazana Usługodawcy w ramach dostępnych kanałów dokonywania wpłat w ramach Zbiórkistanowi darowiznę na rzecz Usługodawcy i jako taka nie podlega zwrotowi (za wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa).
4. Użytkownikowi z tytułu przekazania Darowizny nie przysługują od Usługodawcy żadne świadczenia wzajemne.
5. Użytkownicy mogą przekazywać Darowizny za pośrednictwem Serwisu Pośrednictwa Finansowego, z którym współpracuje Usługodawca
6. Usługodawca nie przyjmuje Darowizn w gotówce ani darowizn rzeczowych.
7. Po skutecznym dokonaniu Darowizny w sposób wiążący się z przekazaniem Usługodawcy adresu e-mail Użytkownika, Użytkownik otrzymuje mailowe powiadomienie. Użytkownik może również otrzymać na przekazany adres e-mail informacje o zakończeniu Zbiórki w wyniku osiągnięcia 100% kwoty Zbiórki, a także inne informacje, do których podania jest zobowiązany Usługodawca na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
8. Usługodawca wskazuje, że 6% kwoty zgromadzonej w ramach każdej Zbiórki, z zaokrągleniem w górę do pełnych groszy, stanowi kwotę, jaką Usługodawca przeznacza na realizację swoich celów statutowych, w tym w szczególności na pokrycie kosztów związanych z prowadzeniem Zbiórek, a także utrzymanie Platformy, co Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje.
9. Wskazuje się, że banki oraz dostawcy usług płatniczych, w tym Serwis Pośrednictwa Finansowego, mogą pobierać od Użytkowników, w związku z przekazywaniem Wpłat, opłaty i prowizje, w tym w przypadku płatności w walutach innych niż polski złoty, opłaty za przewalutowanie, a także mogą stosować własne kursy walut, odbiegające od podawanych do publicznej wiadomości kursów międzybankowych.
10. W ramach Konta Pomocnika widoczne są wszystkie cykliczne Darowizny. Pomocnik może w ramach swojego Konta w każdym momencie wyłączyć cykliczne przekazywanie Darowizny lub zmienić jego parametry takie jak: data obciążenia rachunku, kwota Darowizny. Po wyłączeniu danej cyklicznej Darowizny kolejna kwota tej Darowizny nie obciąży rachunku płatniczego Użytkownika.
11. Rozliczenia transakcji związanych z przekazywaniem Darowizn dokonywanych przelewem, za wyjątkiem przelewów dokonywanych bezpośrednio na rachunek Fundacji, przeprowadzane są za pośrednictwem centrum rozliczeniowym Serwisu Pośrednictwa Finansowego.
12. Łączna kwota Darowizn przekazanych przez Użytkowników na daną Zbiórkę może być widoczna w Portalu, przy czym kwota ta jest kwotą orientacyjną i może się różnić od łącznej kwoty rzeczywiście przekazanych Darowizn, między innymi ze względu na możliwe opóźnienia w działaniu systemu bankowego bądź incydentalne braki odpowiedzi z systemu płatności.
13. Użytkownik może przekazywać Darowizny w taki sposób, by jego dane identyfikacyjne (podpis: imię i nazwisko albo pseudonim oraz kwota Darowizny) nie były widoczne dla innych użytkowników Portalu (Darowizna anonimowa) albo tak, by dane te były widoczne dla innych Użytkowników.
§6. Moment zawarcia Umowy
1. Użytkownik z chwilą rejestracji w ramach Platformy zawiera z Usługodawcą umowę na czas nieoznaczony o świadczenie usług drogą elektroniczną, o jakich mowa w Regulaminie (dalej “Umowa”).
2. Użytkownik może samodzielnie usunąć Konto. Możesz również zwrócić się do Usługodawcy z prośbą o jego usunięcie, wysyłając wiadomość email z adresu, który jest identyfikatorem Konta. Usunięcie albo złożenie żądania usunięcia Konta jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o rozwiązaniu Umowy.
3. Rozwiązanie Umowy następuje w momencie usunięcia Konta, ale nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia oświadczenia o rozwiązaniu Umowy.
4. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z ważnych powodów ze skutkiem natychmiastowym i usunąć Konto w szczególności w przypadku, gdy Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu.
5. Usługodawca może usunąć Konto Użytkownika, jeśli zostało ono założone ponownie przez Użytkownika, wobec którego została rozwiązana Umowa przez Usługodawcę z ważnych powodów ze skutkiem natychmiastowym.
§7. Reklamacje
1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Usługodawcę, Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacja powinna zostać sporządzona w formie pisemnej i przesłana na adres Usługodawcy bądź mailowo na adres : trifoglio@trifoglio.pl
3. Reklamacja powinna zawierać przede wszystkim wskazanie danych umożliwiających identyfikację Użytkownika będącego jej stroną oraz wszelkie okoliczności podnoszone w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy przez Usługodawcę.
4. Reklamacja powinna zostać wniesiona niezwłocznie nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty zaistnienia okoliczności powodujących niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przez Usługodawcę.
5. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę nastąpi niezwłocznie po jej doręczeniu, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty jej doręczenia
6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji w przedmiocie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, Użytkownik może dochodzić roszczeń na drodze postępowania sądowego.
8. Usługodawca informuje, że reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną przez osoby trzecie, do których dostęp związany jest z korzystaniem przez Użytkowników z Platformy, w tym świadczonych przez Serwis Pośrednictwa Finansowego, rozpatrywane są przez te osoby trzecie na zasadach i w trybie określonym w regulaminach świadczenia usług przez te osoby.
§8. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia umieszczenia go w Platformie i stanowi integralną cześć umowy zawieranej z Użytkownikiem.
2. W celu skorzystania z usług za pośrednictwem Platformy niezbędne jest przekazanie przez Użytkownika jego danych osobowych w postaci adresu email, a także ewentualnie innych danych osobowych w zakresie niezbędnym do zrealizowania Usługi. Wypełnienie przez Użytkownika formularza celem utworzenia Konta jest równoznaczne z wyrażeniem przez niego zgody na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych podanych w formularzu.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do realizacji celów, dla których są przetwarzane.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkownika przedstawione zostały w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Platformy.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym terminie, w dowolnym zakresie i bez obowiązku informowania o tym UżytkownikówPlatformy.
6. W każdym wypadku, a w szczególności jeżeli Użytkownikiem jest podmiot zagraniczny, prawem umowy jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej, a do rozpatrywania wszelkich sporów związanych z umową i regulaminem pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem są sądy Rzeczypospolitej Polskiej. Przyjmuje się, że umowa zawarta została w miejscu siedziby przedsiębiorstwa Usługodawcy, tj. w Łodzi.